爱企业如家的包头热力集团“夫妻档”

老崔说事

  爱企业如家的包头热力集团“夫妻档”   
在包头热力集团有这样一对“夫妻档”，工作中，他们是冲锋在前的温暖守护者；生活中，他们是相濡以沫的模范夫妻。他们以“热”为媒，因“热”结缘，为“热”奉献，相互支持、互敬互爱，携手奋斗在供热一线22年。丈夫葛鹏多次获得集团公司先进个人、岗位能手等荣誉称号，妻子赵慧娟先后荣获包头市“五一女职工标兵”“包头市第九届道德模范提名奖”“自治区五一劳动奖章”等多项荣誉。多年来，他们传承小家大爱的家风，温暖着千家万户。

赵慧娟现任包热集团青山热源厂收费组长。几年前，厂里刚接管石拐喜桂图新区供热工作。新采暖期临近，熟悉辖区四千多新用户的工作必须在一个月内完成。面对连基本集中供热常识都不掌握的农村用户，赵慧娟放弃所有的休息时间，从熟悉小区基础设施建设和人居环境入手，通过细致入微的实地摸排、准确统计，快速了解了小区供热基本情况，成为小区的“活地图”。工作中，对前来咨询的老年用户，她耐心细致为他们讲解相关知识，直到他们听懂弄明白，大爷大妈们都亲切地称呼她“暖心女儿”。经过不懈努力，喜桂图新区当年收费率达到100%。

2017/2018采暖期，公司又做出新的决策，将原供热一公司所辖的民主中心站整体划拔给青山热源厂，此时，青山热源厂负责建设路以北，呼德木林大街以东供热面积的供、管、收、修工作。这就意味着，新的任务、新的挑战即将开始。一接到接收面积的指令，赵慧娟就带领全组人员投入到工作中，一个小区、一个街坊、一个建筑物的认真核查，汇制小区平面图，熟悉用户信息……，将下一步收费过程中所可能出现的问题，提前做了准备，为整体工作的展开奠定了基础。

催费工作，是收费工作的一个常态工作，也是一项较为繁琐的工作，有时还要面对一些用户的不理解、推诿指责，很多人心理上都有了畏难和退却，此时我会经常鼓励开导大家，并默默将难度最大的企业催费工作主动揽在身上。每到采暖期就忙个不停，不是在打电话，就是走访用户，加班常常是家常便饭。
每年采暖期刚开始，都是供热人最忙的日子。投运、调网、处理漏水……葛鹏忙的就像个陀螺，加班加点更是家常便饭。2022年10月，突如其来的新冠疫情将棉纺小区列入高风险区域，葛鹏被封控在热力站。他顶着重重压力，一个人撑起一座热力站全部工作的重任。


那些日子，热力站里没有往日的繁忙景象，没有弟兄姐妹欢声笑语，甚至有时连一桶方便面都没有，有的只是他孤零零一个人忙碌的身影。他不等不靠，努力做好用户供热报站和服务工作，因为他深知3600多户居民需要他。
赵慧娟和葛鹏彼此了解各自工作的忙碌与艰辛，深知供热事业的光荣与责任。赵慧娟常对丈夫说：“作为一名共产党员，作为供热战线上的一线职工，我们的使命就是要在每一个寒冷的冬季，让百姓切实感受到政府滚烫的民生温度。”
党是我们永远的旗帜,时刻听党话，紧跟党的步伐，是我们每位党员的坚定信念。包热集团的“夫妻档”，热忱服务用户任劳任怨，在平凡的工作岗位上兢兢业业,为推动企业高质量发展，发挥了一名包热人的光和热。　(青山热源厂  赵晓靖)




责任编辑：崔顺立