真诚服务暖人心 赠送锦旗表谢意

老崔说事

真诚服务暖人心  赠送锦旗表谢意
2021—2022采暖期以来，包头热力集团供热二公司不断巩固党史学习教育成果，持续推进“我为群众办实事”实践活动，加大服务工作力度，关注孤寡残弱等“特殊群体”用户供热，开展延伸服务，得到了辖区用户的一致好评。
3月16日下午，家住昆区青年路八号街坊丰景御苑3号楼2106室的78岁独居老人郭阿姨将写有“心系百姓办实事 跟踪服务暖民心”字样的锦旗和感谢信送到了供热二公司服务组，对二公司副经理左鹏和杜晓波站长认真负责、热情周到的服务表示诚挚的感谢。

本采暖期供热以来，郭阿姨向供热二公司佳园中心站反映家中室内温度偏低，影响到正常生活。了解到这一情况后，副经理左鹏和站长杜晓波第一时间来到郭阿姨家，查看了解情况。后续又多次主动上门查找原因，发现是暖气片数量少、室内供热设施多年老化堵塞严重，导致家中温度偏低。经过多次冲洗除污器及暖气片，极大提高了郭阿姨家里的温度。同时，供热二公司还为郭阿姨家安装了测温仪，实时了解掌握室內温度，持续关注郭阿姨家的用热情况，保证了郭阿姨温暖过冬。
本采暖期截至到现在，供热二公司收到辖区用户感谢锦旗7面，表扬电话10余个。该公司用实际行动践行着“愿每个家庭温暖如春”的服务宗旨。


责任编辑：崔顺立